Antworten auf die häufigsten Fragen zu MängelPilot – die App in drei Schritten, Konto und Anmeldung, Ihre Daten und der Kontakt zum Support.
MängelPilot begleitet Mängel am Bau nach dem Werkvertragsrecht des BGB: Der Mangelbegriff und die Rechte des Bestellers stehen in § 633 und § 634 BGB, die Nacherfüllung in § 635 BGB, Selbstvornahme und Kostenvorschuss nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Frist in § 637 Abs. 1 und 3 BGB. Dazu kommen Rechner für Minderung, Verzugszinsen, Abschlagszahlungen, Sicherheitseinbehalt und die Verjährung.
Zwei Dinge, die die App bewusst NICHT tut. Sie stellt nicht fest, ob ein Mangel vorliegt – jeder Vorgang beginnt mit „Sie geben an, dass …“, und die Aufzählung der Rechte steht unter dem Vorbehalt, dass die Voraussetzungen der jeweiligen Vorschrift vorliegen. Und sie verlangt im Schreiben nie ausdrücklich Nachbesserung oder Neuherstellung: Die Wahl zwischen beidem liegt nach § 635 Abs. 1 BGB beim Unternehmer.
Vor und nach der Abnahme sind es zwei verschiedene Schreiben. Mängelrechte nach § 634 BGB lassen sich grundsätzlich erst nach der Abnahme durchsetzen. Vor der Abnahme erzeugt die App deshalb eine Aufforderung zur vertragsgemäßen Fertigstellung – ohne Ankündigung der Selbstvornahme. Welcher Fall vorliegt, entscheiden Sie beim Anlegen des Vorgangs.
Ein Konto für alle Apps. Mit Ihrem Konto nutzen Sie MängelPilot und alle anderen Apps der Plattform – die Anmeldung funktioniert überall mit denselben Zugangsdaten.
Registrierung bestätigen. Nach der Registrierung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link. Prüfen Sie Posteingang und Spam-Ordner. Der Link ist 7 Tage gültig. Kommt keine E-Mail an, können Sie auf der Anmeldeseite die Bestätigungs-E-Mail erneut senden lassen.
Passwort vergessen? Über den Link „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite oder direkt unter /app/reset/ fordern Sie einen Link zum Zurücksetzen an. Er ist 1 Stunde gültig und kann nur einmal verwendet werden.
Datenexport. Auf der Konto-Seite laden Sie alle zu Ihrem Konto gespeicherten Daten als JSON-Datei herunter – Dokumente, Profile, Fälle und Projekte (Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO).
Kontolöschung. Ebenfalls auf der Konto-Seite löschen Sie Ihr Konto mit Passwort-Bestätigung. Das entfernt Ihr Konto und alle Inhalte in allen Apps unwiderruflich (Art. 17 DSGVO).
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